读《鱼的故事》有感
之前在《鱼》中,作者讲述了一家虚拟公司通过运用西雅图派克街鱼市的运作经验来改造自我和公司经营管理的故事。而在<<鱼的故事>>中,作者用大大小小'真实感人的故事为我们展现人们是如何在现实商务活动实践这个原理来振奋士气和改善业绩的,同时也指出,这些让工作更快乐的方法同样可以运用到家庭生活中.书中所讲述的故事其实不乏在我们身边找到，最典型的就是那些一直默默无闻工作在最辛苦工作岗位上的人，在当今这个物欲横流、充满诱惑的时代下，他们却以积极健康无私奉献的心态，正确地对待自己的工作、对待他人以及生活，并最终得到了人们的认可。
联想到我自己，其实工作也经常会遇到一些问题，比如我们这个行业相对来说工作时间比较长,夏天外景条件艰苦,体力消耗量大等等。通过阅读这本书，我发现了其中解决这些问题的好方法，那就是心态，保持乐观的心态，让周围的人也快乐，并且要全身心的投入，最后要选择一个正确的态度。
首先，要保持乐观积极的心态，记得安哥在一次碰头会上跟我们说过,'无论什么时候,让你的生活和工作保持积极的态度.积极的学习,积极的工作,积极的面对困难.'其次，是要让周边的人也快乐，这样可以让自己工作的氛围比较轻松和愉快，一个良好的氛围才能创造出高效率。第三是全身心的投入，这也是很重要的是一个环节，只有全身心的投入一件事情，才能对事情有深刻的了解，才能知道如何去处理和完成它。第四就是选择态度，在工作中我们保持怎样一种心态直接决定着我们的工作产出。《鱼的故事》告诉我们如何将工作从一种负担转变成一种乐趣，就如看问题要分两面看，如何将一种死气沉沉的没有活力工作氛围转变成一个充满生气和激情的工作场所。因为当你把工作看作是一种负担和累赘的时候，你总是处在一种被动和应付了事的状态，你将会厌倦这份工作；但当你把工作看作是你所喜欢的一项活动的时候，你的工作将会是充满激情和乐趣，你将会喜爱这份工作。正如诗人大卫.怀特所说,我们在寻找'使工作成为一种回报的方法,但是并不把工作仅仅当成一种获取回报的方式.'书中不止一次的提到,鱼贩们在艰苦的环境中日复一日的做着墨守成规的工作.但他们却用乐观积极的态度全心投入服务每一位顾客.在给别人和自己都带来快乐的同时也卖出了越来越多的鱼.
道理显而易见,但我们需要勇气把它带到自己的工作和生活中来.比如斯普林特通讯公司.把'鱼市哲学'运用到工作环境中来.管理层和员工之间保持着相当的信任.充分运用'玩'的哲学为简单而乏味的工作环境增添了无尽活力.连本来'让人头疼'的周末加班都令人乐此不疲.员工队伍非常稳定.比如罗沏斯特福特丰田公司,把'让别人快乐'的哲学运用到工作环境中来.以客户的所想所及提供最周到的服务.使整个销售过程变成让人愉快且难忘的经历.用心去帮助周围的人,令自己也体会到前所未有的快乐.比如密苏里州浸礼会医疗中心,把'全心投入'的哲学运用到工作环境中来.他们为患者提供不同寻常的情感服务,服务在这里升华为一种艺术.22屋顶装修公司,通过运用'选择你的态度'的哲学,激发员工的团队精神,使公司在安全记录及客户满意度方面都取得了引人注目的成就.所以我决定从自己开始.从书中十二周的训练开始,从每天早上选择自己的态度开始.积极乐观的面对工作和生活,热情耐心的对待身边的每一个人.
<<细节决定成败>>读后感
全书读完之后,翻回首页再次阅读作者简历.从推销员做起,十余年来,坚持不断的做日记,计划,总结和专题研究.当过办事处主任,商务部,企划部经理,营销总监,总经理,企业管理顾问等.在担任CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业经营管理的运作.这部<<细节决定成败>>意在提示企业乃至社会各界,精细化管理时代已经到来,一定要注重细节,把小事做细.
书中大大小小的实例,从沃尔玛,丰田,到麦当劳,IBM,诺基亚,海尔,任何一个名牌的形成都是企业精细化管理在每一个细节上精益求精的结果.天下大事,必做于细,首先就要从改变观念着手.从大则说,社会的发展要求我们每个人扎扎实实的提高自己的素质,每个人提高一小步,民族素质将提高一大步.企业的生存与发展,从战略决策到运用执行都需要严密,科学的扣住细节,才能使犯错几率减小;从小则说,我们每个人在日常工作中，花大力气做好每一件小事情.把小事做细,就能避免从前期到后期环环相扣的很多失误.提高了自己的工作效率,也减轻了别人的工作负担.
细节造成的差异是不容忽视的,1%的错误就可能导致100%的失败.比如重庆开县的井喷事故,导致234人死亡,900多人受伤;一个错误的帐户就毁了拥有233年历史,在全球范围内掌控270多亿英镑资产的巴林银行;一份浸水的简历,就把本来表现出色的应聘者挡在了优秀企业的大门之外.'千里之堤,溃于蚁穴'100-1≠99,100-1=0.
用心才能看得见细节的实质.市场竞争日趋激烈,利润空间逐渐缩小,整个经济进入微利时代.企业的产品和服务最终都是为人服务的.在海尔有这样一句话'企业如果在市场上被淘汰出局,决不是被你的竞争对手淘汰的,一定是被你的客户所抛弃的.'当前是以顾客为导向的买方市场,'竭尽全力赢得顾客'应该成为我们的根本目标.企业想要成功,一定要不遗余力地重视细节的改进,改进,再改进.而细节改进的方向就是满足人们对生活细化的要求,经济运行应该以人为本,人性化是专业和服务的终极目标.
'魔鬼存在于细节'任何一个战略决策和规章法案,都要想到细节,重视细节,任何对细节的忽视都可能导致决策的失误.战略决策是一个过程,这要经过若干个调查,研究,分析,评估等程序才能做出来,把战略解剖下来,它是通过大量的数据搜集,分析,整理,最后通过解剖反复比较,优化得出来的.决大多数的战略错误原因还是细节没有做到位.战略的本质是抉择,权衡和各适其位.所谓'抉择'和'权衡'就是我们所谈的每个战略制定前的调研分析,以便做出最后决定的过程;'各适其位'就是对战略定下来以后的具体细节上的执行过程.中国决不缺少雄涛伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行着;决不缺少各类规章,管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行.战略问题应该说不是每个人都反复思考的问题,而我们应该考虑站在自己的岗位把自己的事情做好.如果我们每个人都能不折不扣的执行规章制度,那么每一项最基本的工作是可能尽善尽美.
英国实业家李奥.贝尔根据自己的经验,结合时代的特点,把微利时代赚钱的要点概括为6字法则,即'预测' '差异' '创新'
1)科学预测才有'钱途'
微利时代,虽然信息高度发达,但市场形态是千变万化的.即需要把项目放在大市场中来思考,同时也需要在广泛收集信息的基础上,对不同的区域市场情况进行具体分析.新的一年里,婚纱行业的流行趋势,顾客的喜好导向,同行业中我们企业的优势与劣势,如何加强与改善,都需要主管部门之前经过详细的调查与研究得出论证的.
2)差异才能取胜
在产品以及服务日趋同质化的情况下,只有显示出差异,才能从同行业中胜出,在市场由卖方市场转向买方市场的今天.消费者和经营者几乎同样痛苦:有卖不掉的,也有买不到的;有买不起的,也有没什么可买的.经营者要在微利中胜出,重要的是'你无我有' '你有我优' '你优我精'.07年,一个北京城就新开了300多家工作室.我们只有以'差异'占领市场,取胜市场,顾客喜欢的是我们的风格,但是风格可以模仿.细节却不一定能模仿.我们只有坚持一贯的精益求精,并且更加不断的提高,才能立于不败之地.
3)创新才能胜出
只有不断创新才能使企业充满生机活力.通过创新改进自己的不足,增加自我发展的优势.人像摄影发展迅速,创新是必然的.但行业的固有模式和企业整体风格的发展方向又局限了一些想法.那么创新就要从细节开始,先把细节做到位,灵感自然源源不断.
小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观察其中的细节；当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节．
<<你在为谁工作>>读后感
公司是我们成长中的另一所学校,工作能够丰富我们的经验,增长我们的智慧.与在工作中获得的技能和经验相比,微薄的薪水就显得不那么重要了.公司支付给我们的是金钱,工作赋予我们的是可以终身受益的能力.作为公司一员，首先要接受工作的全部，不论是薪水、职位的高低，工作环境、工作任务的好坏，因为这是你的工作。说起来容易，也许做起来就难了.
一个人做他适宜且喜欢的工作.在工作中发挥最大的才华,能力和潜在素质.不断自我创造和发展.他就满足了自我实现的需要.有实现自我的动力的人,往往会把工作当作是一种创造性的劳动.竭尽全力去做好它.使个人价值得到确证和实现.在自我实现的过程中,他将体会到满足感.内心充实如同植物发芽般迅速膨胀.
我们每天做的,虽然不是了不起的工作,但我们的行业却与别人一生中最大的幸福时刻联系在一起.想想这是多么有意义啊.在尽心尽力服务的工程中,在面对充满期待与喜悦的眼神里,所能体会的成就感不是金钱所能衡量的.金钱只不过是许多报酬中的一种,如果你所追求的是自我提高,就要保持积极的工作态度,消极的思想会让人看不到自己的潜力.会让人失去前进的动力和信心.会让人放弃很多很多宝贵的机会.与成功失之交臂,永远无法达到自我实现的最高境界.
认真工作才是真正的聪明,因为认真工作是提高自己能力的最佳方法.我们可以把工作当成一个学习机会,从学习处理业务,学习人际关系开始.长此下去,不但可以获得很多知识,还为以后的工作打下了坚实的基础.认真工作的员工不会为自己的前途操心,因为他们已经养成了一个良好的习惯,到任何公司都会受到欢迎.
当然我们每个人都希望工作有意义、有乐趣、有价值，但现实怎样？严峻的就业形势，残酷的竞争环境，让我们体会到工作的巨大压力，努力了还要努力，如果不竭尽全力去拼，就会被淘汰，就有可能失业，为了使工作做得出色，为了得到肯定，大家都付出了最大的努力，工作压力太大、工作太累，在我们周围，听到的多是报怨和无奈，谈得最少的是工作的开心和乐趣。那么怎样才能让我们快乐地工作呢？我想告诉大家是的：让我们调整好心态，带着爱去工作，用感恩的心去工作,在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持“勉强说得过去”的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于你内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。
感恩已经成了一种普遍的社会道德,每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美.但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧,自我成长的喜悦,温馨的工作伙伴,值得感激的客户等等.这些都是工作成功者必须体验的感受和必须具备的财富.如果我们能每天怀着感恩的心情去工作,在工作中始终牢记'拥有一份工作,就要懂得感恩'的道理,一定会收获很多.
